บริการหลังการขาย

Services after sale

นอกจากการนำเสนอสินค้าที่มีประสิทธิภาพดีเยี่ยม เพื่อการพัฒนาและการบริหารอย่างมีศักยภาพ และปริมาณของการและเอกสารขององค์กรของท่านแล้ว ความสำเร็จของ ซันเพาเวอร์ โซลูชั่น  ยังรวมถึงการบริการหลังการขายในระดับมาตรฐาน สากลที่สร้างความพึงพอใจและประทับใจ เป็นที่ยอมรับสำหรับลูกค้าทั่วโลก

* รับประกันคุณภาพสินค้า  (กรณีซื้อเครื่องฯ)

- รับประกันคุณภาพของสินค้า  6 - 12 เดือน ซึ่งรวมถึงอะไหล่ และตัวเครื่อง พร้อมการบำรุงรักษาเครื่อง

* บริการหลังการขาย (Hot Line Service)

- Hot Line 02- 321-3844-5 , 092-706- 5559  แจ้งซ่อมเครื่อง และให้คำปรึกษาการใช้สินค้า พร้อมการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเมื่อเครื่องขัดข้อง

-  บริการตรวจเช็คสภาพเครื่อง พร้อมทำความสะอาด ทุกๆ 1 เดือน จากช่างเทคนิคของบริษัทฯ

-  ทางบริษัทฯ จะเปิดทำการวันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 8.30 – 17.00 น. วันเสาร์ ครึ่งวัน  หยุดวันอาทิตย์ และวันนขัตฤกษ์

-  การบริการหลังการขาย ทางบริษัทฯ จะส่งช่างที่มีทักษะและความชำนาญในการซ่อมบำรุงภายใน  6 - 8  ชม. หลังจากได้รับการแจ้งซ่อม (ในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล)

 - กรณีช่างไม่สามารถแก้ไขปัญหาเครื่องได้ ต้องยกเครื่องกลับเข้าศูนย์จะมีเครื่องสำรองให้ลูกค้าภายใน  8 ชม. (เวลาทำการ)

* สัญญาบริการหลังการขาย (เครื่องซื้อ ไม่มีสัญญาบริการ ข้อ 1, 2)

- แบบแรก คือ ลูกค้าไม่ทำสัญญาบริการเลย จะคิดอัตราค่าบริการต่อครั้งที่เข้าไป  500/ 700 บาท ต่อครั้ง ไม่รวมอะไหล่ และรับประกันอาการซ่อมเดิม 30 วัน

- แบบที่สอง คือ ลูกค้าทำสัญญาบริการรายปี คิดอัตราค่าบริการรายปี  5,000 บาท ช่างจะเข้าไปเช็คทำความสะอาดเครื่องให้ทุก ๆ 2 เดือน กรณีแจ้งซ่อมทางบริษัทฯ จะส่งช่างไปให้ฟรี และในกรณีเปลี่ยนอะไหล่จะได้รับส่วนลด  15 %

- แบบที่สาม คือ ลูกค้าทำสัญญาบริการรายปี เป็นการเหมารวมอะไหล่ทุกชิ้นส่วน  ค่าแรง และค่าพาหนะ  คิดอัตราค่าบริการ แล้วแต่ตกลงกันแล้วแต่รุ่นเครื่องฯ  ช่างจะเข้าไปเช็คทำความสะอาดเครื่องให้ทุก ๆ  เดือน